Rand McNally: As for the product, Lousy, didn't do most thing...
Rand McNally Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Alan Heilpern dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~Alan Heilpern
GetHuman:~Alan Heilpern - bolehkah anda memberitahu pelanggan Rand McNally kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Alan Heilpern:Yup. Jam afternoon, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Rand McNally, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Rand McNally masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Alan Heilpern senarai masalah biasa Rand McNally)
~Alan Heilpern:"Account Access" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Alan Heilpern terhadap Rand McNally perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Rand McNally GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Alan Heilpern:As for the product, Lousy, didn't do most thing correctly ie addresses, route guidance poor. Was told to download new program and I did. Some of the problems were cleared but not all. Wrong addresses and guidance. Sent it back RMA ************. Never received an e-mail nor did I receive an e-mail that it repaired and shipped back to me. This NOT CUSTOMER SERVICE. I doubt that I will buy another Rand McNally product.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Rand McNally. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Rand McNally?
~Alan Heilpern:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Alan Heilpern:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Rand McNally untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Alan Heilpern:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Rand McNally lain?
~Alan Heilpern:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Rand McNally mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Alan Heilpern diambil dari Rand McNally masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.