Rakuten: I had an order that had no tracking number.The...
Rakuten Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~kacomm07 dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~kacomm07
GetHuman:~kacomm07 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Rakuten kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~kacomm07:Yes. Jam afternoon, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Rakuten, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Rakuten masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~kacomm07 senarai masalah biasa Rakuten)
~kacomm07:"Make a purchase" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~kacomm07 terhadap Rakuten perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Rakuten GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~kacomm07:I had an order that had no tracking number.The young Lady at Customer service was very helpful and gave me the tracking number in no time. Very Happy
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Rakuten. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Rakuten?
~kacomm07:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~kacomm07:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Rakuten untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~kacomm07:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Rakuten lain?
~kacomm07:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Rakuten mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~kacomm07 diambil dari Rakuten masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.