Quicken: It took two hours of waiting before I could get...
Quicken Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~mbrobb dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~mbrobb
GetHuman:~mbrobb - bolehkah anda memberitahu pelanggan Quicken kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~mbrobb:Yes. Jam afternoon, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Quicken, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Quicken masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~mbrobb senarai masalah biasa Quicken)
~mbrobb:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~mbrobb terhadap Quicken perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Quicken GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~mbrobb:It took two hours of waiting before I could get a live person at Quicken. I had to start with Live Chat as their live person line has closed down (even though I have paid for the in-person help service). By the time I got a person on the phone, I had to leave the call. So I called later. This time it took ** minutes before I got a live person. They fixed one problem but created several other serious problems which I didn't discover till I had hung up. Now I'm trying to get someone on chat to help with the problems created. What's happened to Quicken?
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Quicken. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Quicken?
~mbrobb:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~mbrobb:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Quicken untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~mbrobb:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Quicken lain?
~mbrobb:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Quicken mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~mbrobb diambil dari Quicken masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.