In over a decade of testing with Prometric, the...
Prometric Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~OnHoldAgain dari November 15, 2017
Latar belakang kes ~OnHoldAgain
GetHuman:~OnHoldAgain - bolehkah anda memberitahu pelanggan Prometric kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~OnHoldAgain:Yes. Jam morning, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Prometric, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Prometric masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~OnHoldAgain senarai masalah biasa Prometric)
~OnHoldAgain:"Reschedule Exam" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~OnHoldAgain terhadap Prometric perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Prometric GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~OnHoldAgain:In over a decade of testing with Prometric, they have never staffed their phone lines adequately. Hold times have always been terrible.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Prometric. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Prometric?
~OnHoldAgain:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~OnHoldAgain:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Prometric untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~OnHoldAgain:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Prometric lain?
~OnHoldAgain:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Prometric mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~OnHoldAgain diambil dari Prometric masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.