Priceline: It was quick to get a rep, but they asked to pu...
Priceline Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~theitguy dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~theitguy
GetHuman:~theitguy - bolehkah anda memberitahu pelanggan Priceline kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~theitguy:Sure. Jam morning, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Priceline, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Priceline masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~theitguy senarai masalah biasa Priceline)
~theitguy:"Cancel or Change Booking" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~theitguy terhadap Priceline perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Priceline GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~theitguy:It was quick to get a rep, but they asked to put me on hold for a "few minutes" which turned out to be over half an hour each time. **My request wasn't complicated. They sold me tickets for a flight that doesn't exist and I just wanted to cancel my order.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Priceline. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Priceline?
~theitguy:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~theitguy:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Priceline untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~theitguy:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Priceline lain?
~theitguy:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Priceline mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~theitguy diambil dari Priceline masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.