PennyMac Loan Services: Absolutely impossible to get to a human.*You ha...
PennyMac Loan Services Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman GetHuman-161521 dari November 19, 2017
Latar belakang kes GetHuman-161521
GetHuman:GetHuman-161521 - bolehkah anda memberitahu pelanggan PennyMac Loan Services kami yang lain kapan kes anda berlaku?
GetHuman-161521:Sure. Jam middle of the night, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi PennyMac Loan Services, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara PennyMac Loan Services masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan GetHuman-161521 senarai masalah biasa PennyMac Loan Services)
GetHuman-161521:"Request a loan" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan GetHuman-161521 terhadap PennyMac Loan Services perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan PennyMac Loan Services GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
GetHuman-161521:Absolutely impossible to get to a human.*You have to press the prompt for refinance to even get into a hold cue. *And even then... ** minutes later, no one picks up.*If you try to go through the appropriate customer service channels it hangs up
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi PennyMac Loan Services. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah PennyMac Loan Services?
GetHuman-161521:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
GetHuman-161521:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan PennyMac Loan Services untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
GetHuman-161521:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan PennyMac Loan Services lain?
GetHuman-161521:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk PennyMac Loan Services mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari GetHuman-161521 diambil dari PennyMac Loan Services masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.