Panasonic: Agent was good but the menu lacked the option I...
Panasonic Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~wuster dari November 3, 2017
Latar belakang kes ~wuster
GetHuman:~wuster - bolehkah anda memberitahu pelanggan Panasonic kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~wuster:Yes. Jam evening, pada Oktober 31.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Panasonic, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Panasonic masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~wuster senarai masalah biasa Panasonic)
~wuster:"Refund an Order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~wuster terhadap Panasonic perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Panasonic GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~wuster:Agent was good but the menu lacked the option I want. They offered technical support, 'buy something', or product information, and two other options, but nothing for canceling a duplicate order or speak to an agent. Once I went the 'buy something' route, I was able to get somebody and resolve the problem though.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Panasonic. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Panasonic?
~wuster:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~wuster:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Panasonic untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~wuster:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Panasonic lain?
~wuster:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Panasonic mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~wuster diambil dari Panasonic masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 31, 2017.