Panasonic: Blue-ray player Firmware updates are FREE downl...
Panasonic Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Responsible Consumer dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~Responsible Consumer
GetHuman:~Responsible Consumer - bolehkah anda memberitahu pelanggan Panasonic kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Responsible Consumer:Sure. Jam morning, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Panasonic, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Panasonic masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Responsible Consumer senarai masalah biasa Panasonic)
~Responsible Consumer:"Refund a Charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Responsible Consumer terhadap Panasonic perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Panasonic GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Responsible Consumer:Blue-ray player Firmware updates are FREE downloads, but ONLY FOR A PC. FOR A MAC THEY CHARGE $* to send disc. Our player has had ** updates so far, and all previous were sent FREE (made sense because it is their shortcoming) I made * separate calls, which took hours of my time. Three times they were supposed to call back in **-** hours but NEVER CALLED BACK. Fourth time I got an email which was worthless. Finally got to * Supervisors who were absolutely no help. Both were RIGID in ignoring the discriminatory charges (which can't really be considered Fair Trade). They both REFUSED to waive the ridiculous fee. There is NO reasoning with these jerks. Panasonic products in the past have been excellent, but if their so called "Customer Service" is any indication, they are going down. It is no wonder there are so many BBB complaints.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Panasonic. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Panasonic?
~Responsible Consumer:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Responsible Consumer:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Panasonic untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Responsible Consumer:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Panasonic lain?
~Responsible Consumer:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Panasonic mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Responsible Consumer diambil dari Panasonic masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.