Pacific Gas and Electric: I can't talk to a computer. You delay your esti...
Pacific Gas and Electric Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~lalala dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~lalala
GetHuman:~lalala - bolehkah anda memberitahu pelanggan Pacific Gas and Electric kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~lalala:Sure. Jam morning, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Pacific Gas and Electric, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Pacific Gas and Electric masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~lalala senarai masalah biasa Pacific Gas and Electric)
~lalala:"Report Outage" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~lalala terhadap Pacific Gas and Electric perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Pacific Gas and Electric GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~lalala:I can't talk to a computer. You delay your estimate time after time, and the problem is that it's winter, and only a select few have no power. I wanted straight up answers to try and cope and under tan the issue, but bu having a pre recorded voice saying the same thing over and over again with no actual info, but pre recorded delay after delay. Especially in winter. You might as well let people freeze to death, but I doubt you guys would take responsibi little for something thats your fault. In short, your customer serservice is less less than pathetic.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Pacific Gas and Electric. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Pacific Gas and Electric?
~lalala:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~lalala:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Pacific Gas and Electric untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~lalala:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Pacific Gas and Electric lain?
~lalala:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Pacific Gas and Electric mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~lalala diambil dari Pacific Gas and Electric masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.