PSE&G: I could not make any online payments and they k...
PSE&G Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~cluczak dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~cluczak
GetHuman:~cluczak - bolehkah anda memberitahu pelanggan PSE&G kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~cluczak:Yes. Jam middle of the night, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi PSE&G, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara PSE&G masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~cluczak senarai masalah biasa PSE&G)
~cluczak:"Cancel service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~cluczak terhadap PSE&G perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan PSE&G GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~cluczak:I could not make any online payments and they kept transferring me to different departments who did not help at all.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi PSE&G. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah PSE&G?
~cluczak:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~cluczak:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan PSE&G untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~cluczak:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan PSE&G lain?
~cluczak:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk PSE&G mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~cluczak diambil dari PSE&G masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.