Orbitz: We got to the airport and our seats were not co...
Orbitz Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~soccer7 dari Oktober 30, 2017
Latar belakang kes ~soccer7
GetHuman:~soccer7 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Orbitz kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~soccer7:Yup. Jam morning, pada Oktober 22.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Orbitz, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Orbitz masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~soccer7 senarai masalah biasa Orbitz)
~soccer7:"Find Itinerary" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~soccer7 terhadap Orbitz perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Orbitz GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~soccer7:We got to the airport and our seats were not confirmed even though I had it in my hand that they were. Airline said seat request never came through from Orbitz. Called Orbitz and they would do nothing about it. Said their "seats confirmed" only means they have been requested. Paid over $**** for two tickets to sit in the very back of the plane. Also, when booking, the prices kept going up within minutes, so I got nervous and booked. Two days later they were down again, but Orbitz would not make any adjustment. Said the one guarantee was only good for ** hours. Their priced adjustment guarantee they advertise is only if someone books the EXACT same flights and ONLY on their website. With three legs and many options, this is almost impossible. I won't use Orbitz again.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Orbitz. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Orbitz?
~soccer7:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~soccer7:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Orbitz untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~soccer7:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Orbitz lain?
~soccer7:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Orbitz mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~soccer7 diambil dari Orbitz masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 22, 2017.