OptumRx: If you want to speak with an automated system t...
OptumRx Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~PO'd_Customer dari November 12, 2017
Latar belakang kes ~PO'd_Customer
GetHuman:~PO'd_Customer - bolehkah anda memberitahu pelanggan OptumRx kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~PO'd_Customer:Yup. Jam middle of the night, pada November 2.
GetHuman:Adakah anda menghubungi OptumRx, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara OptumRx masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~PO'd_Customer senarai masalah biasa OptumRx)
~PO'd_Customer:"Product information" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~PO'd_Customer terhadap OptumRx perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan OptumRx GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~PO'd_Customer:If you want to speak with an automated system that repeats the company name over and over, ad nauseum, then wait for a human to deem when they will talk you (but probably not help you) them this is the company you want. Suggestion to Prescription Solutions: Be honest with your customers and change the name "Customer Service" to "Customer Con" since you have no service for your customers. I'm fed up with them and looking elsewhere.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi OptumRx. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah OptumRx?
~PO'd_Customer:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~PO'd_Customer:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan OptumRx untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~PO'd_Customer:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan OptumRx lain?
~PO'd_Customer:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk OptumRx mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~PO'd_Customer diambil dari OptumRx masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 2, 2017.