OnStar: I had a horrible experience. A ten minute ride...
OnStar Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~frumiemas dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~frumiemas
GetHuman:~frumiemas - bolehkah anda memberitahu pelanggan OnStar kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~frumiemas:Yeah. Jam middle of the night, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi OnStar, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara OnStar masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~frumiemas senarai masalah biasa OnStar)
~frumiemas:"Change booking" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~frumiemas terhadap OnStar perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan OnStar GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~frumiemas:I had a horrible experience. A ten minute ride from Newark airport to my home in Staten Island took * *** hours!!! they lost track of my car, told me to turn when I couldn't on the * & *, and then hung up the phone on me when I complained!!! I want money for wasted gas and wear and tear and a refund!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi OnStar. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah OnStar?
~frumiemas:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~frumiemas:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan OnStar untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~frumiemas:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan OnStar lain?
~frumiemas:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk OnStar mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~frumiemas diambil dari OnStar masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.