Ocwen: Unfortunately, you still had to go through a my...
Ocwen Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~jojomama dari November 10, 2017
Latar belakang kes ~jojomama
GetHuman:~jojomama - bolehkah anda memberitahu pelanggan Ocwen kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~jojomama:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 3.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Ocwen, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Ocwen masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~jojomama senarai masalah biasa Ocwen)
~jojomama:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~jojomama terhadap Ocwen perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Ocwen GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~jojomama:Unfortunately, you still had to go through a myriad of menus before you get to a menu. The call center sounds like it is in India. Communication skills somewhat inadequate. Her English skills were okay, but poor listening skills.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Ocwen. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Ocwen?
~jojomama:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~jojomama:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Ocwen untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~jojomama:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Ocwen lain?
~jojomama:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Ocwen mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~jojomama diambil dari Ocwen masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 3, 2017.