Ocwen: The same old story here... loan was sold to Ocw...
Ocwen Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~wondra dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~wondra
GetHuman:~wondra - bolehkah anda memberitahu pelanggan Ocwen kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~wondra:Yup. Jam afternoon, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Ocwen, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Ocwen masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~wondra senarai masalah biasa Ocwen)
~wondra:"Update Account information" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~wondra terhadap Ocwen perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Ocwen GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~wondra:The same old story here... loan was sold to Ocwen with a payment arrangement, all the money paid to other company Ocwen would not recognize the payments. Ocwen had me waiting a year for a modification which they knew I was not going to get,would not take the payments for a year, tried to foreclose got a lawyer save my house India reps all the time
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Ocwen. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Ocwen?
~wondra:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~wondra:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Ocwen untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~wondra:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Ocwen lain?
~wondra:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Ocwen mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~wondra diambil dari Ocwen masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.