Sorry, but Ocwen *****. We have waited four day...
Ocwen Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~indeepdoodoonow dari November 10, 2017
Latar belakang kes ~indeepdoodoonow
GetHuman:~indeepdoodoonow - bolehkah anda memberitahu pelanggan Ocwen kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~indeepdoodoonow:Yup. Jam morning, pada November 3.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Ocwen, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Ocwen masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~indeepdoodoonow senarai masalah biasa Ocwen)
~indeepdoodoonow:"Refund" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~indeepdoodoonow terhadap Ocwen perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Ocwen GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~indeepdoodoonow:Sorry, but Ocwen *****. We have waited four days for a payoff to arrive that never did arrive, then told we need to wait another two days for the re-requested fax (PAST the closing date). All this because the customer NEVER received the payoff he requested THREE WEEKS earlier!! "Helping customers is what we do" is BS.*Ig they are too busy to get a payoff out (how come Wells Fargo can do it in * seconds???) they should offer the option to do it online and print it right out!!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Ocwen. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Ocwen?
~indeepdoodoonow:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~indeepdoodoonow:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Ocwen untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~indeepdoodoonow:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Ocwen lain?
~indeepdoodoonow:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Ocwen mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~indeepdoodoonow diambil dari Ocwen masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 3, 2017.