I do not like how netflix chat reps dont ask i...
Netflix Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~santacruzbrt dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~santacruzbrt
GetHuman:~santacruzbrt - bolehkah anda memberitahu pelanggan Netflix kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~santacruzbrt:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 24.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Netflix, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Netflix masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~santacruzbrt senarai masalah biasa Netflix)
~santacruzbrt:"Request a Show" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~santacruzbrt terhadap Netflix perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Netflix GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~santacruzbrt:I do not like how netflix chat reps dont ask if there is anything else before they close the chat! I dont think that is good cx service
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Netflix. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Netflix?
~santacruzbrt:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~santacruzbrt:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Netflix untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~santacruzbrt:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Netflix lain?
~santacruzbrt:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Netflix mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~santacruzbrt diambil dari Netflix masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 24, 2017.