I called Netflix and over a month ago because a...
Netflix Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Daniel Wilcox dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~Daniel Wilcox
GetHuman:~Daniel Wilcox - bolehkah anda memberitahu pelanggan Netflix kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Daniel Wilcox:Yeah. Jam evening, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Netflix, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Netflix masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Daniel Wilcox senarai masalah biasa Netflix)
~Daniel Wilcox:"Cancel My Services" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Daniel Wilcox terhadap Netflix perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Netflix GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Daniel Wilcox:I called Netflix and over a month ago because a few shows were loosing sound. They told me they would fix the problem. It's been over a month now and have called twice since then. I was disrespected by * of the * people talked to. One being a supervisor. I got a new Smart tv for Christmas just so I could stream Netflix and has been a nightmare since I started. I am ready to give up and go back to renting movies and Youtube.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Netflix. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Netflix?
~Daniel Wilcox:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Daniel Wilcox:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Netflix untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Daniel Wilcox:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Netflix lain?
~Daniel Wilcox:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Netflix mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Daniel Wilcox diambil dari Netflix masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.