Netflix: *am I called. They couldn't hear me. Call again...
Netflix Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~kathyjack dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~kathyjack
GetHuman:~kathyjack - bolehkah anda memberitahu pelanggan Netflix kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~kathyjack:Yeah. Jam morning, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Netflix, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Netflix masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~kathyjack senarai masalah biasa Netflix)
~kathyjack:"Cancel My Services" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~kathyjack terhadap Netflix perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Netflix GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~kathyjack:*am I called. They couldn't hear me. Call again. Was told to call back in an hour for the disk people. Called * more times. They couldn't hear me so I couldn't tell them I was supposed to get * disks yesterday. Got none. This morning received an email saying they received one back. WTF
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Netflix. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Netflix?
~kathyjack:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~kathyjack:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Netflix untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~kathyjack:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Netflix lain?
~kathyjack:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Netflix mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~kathyjack diambil dari Netflix masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.