Navient: Once again, an incompetent call center in the P...
Navient Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~SallieMaeSucks dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~SallieMaeSucks
GetHuman:~SallieMaeSucks - bolehkah anda memberitahu pelanggan Navient kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~SallieMaeSucks:Yup. Jam morning, pada November 24.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Navient, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Navient masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~SallieMaeSucks senarai masalah biasa Navient)
~SallieMaeSucks:"Payment Arrangement" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~SallieMaeSucks terhadap Navient perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Navient GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~SallieMaeSucks:Once again, an incompetent call center in the Philippines. When will Sallie Mae learn. Customers need to demand that Sallie Mae keep their call centers in the U.S.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Navient. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Navient?
~SallieMaeSucks:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~SallieMaeSucks:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Navient untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~SallieMaeSucks:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Navient lain?
~SallieMaeSucks:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Navient mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~SallieMaeSucks diambil dari Navient masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 24, 2017.