Navient: I have been a client since ********* (NEVER lat...

Navient Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~KG dari November 24, 2017

Latar belakang kes ~KG

GetHuman:~KG - bolehkah anda memberitahu pelanggan Navient kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~KG:Yup. Jam morning, pada November 23.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Navient, dan jika demikian, bagaimana?
~KG:Saya menggunakan 877-770-4157 nombor yang saya dapati di halaman nombor pelanggan GetHuman Navient tempat saya berada:Navient Nombor Telefon Perkhidmatan Pelanggan
GetHuman:Dan antara Navient masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~KG senarai masalah biasa Navient)
~KG:"Update account information" itulah sebabnya saya mencuba to call.

Ulasan ~KG terhadap Navient perkhidmatan pelanggan

GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Navient GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~KG:I have been a client since ********* (NEVER late or had issues). I changed my bank account in May on my private loans but it did not connect to my federal loans. I accept responsibility. The Sallie Mae rep was helpful in June. I hung up feeling confident that the situation was resolved. In Oct I received a past due notice for which I called and the auto system said I did not have a payment due until November. I waited for a rep. She was rude & disrespectful but did confirm my auto pay had not gone through. I would rather not have gotten my education than continue to deal with their inconsistency and incompetence.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Navient. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Navient?
~KG:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~KG:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Navient untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~KG:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Navient lain?
~KG:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Navient mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~KG diambil dari Navient masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 23, 2017.

Navient

2.53 dari 5 bintang | 157 ulasan

Ulasan ~KG Navient

Kesukaran mencari pertolongan
2 daripada 5 bintang
Kualiti komunikasi
1 daripada 5 bintang
Ketepatan masa dan profesionalisme
4 daripada 5 bintang
Peringkat perkhidmatan pelanggan secara keseluruhan
2 daripada 5 bintang

GetHuman mengumpulkan dan menyebarkan ulasan, panduan cara, petua, peretasan dan maklumat hubungan rahsia untuk syarikat seperti Navient, yang diperoleh oleh pelanggan seperti anda, untuk membantu kami semua mendapatkan perkhidmatan pelanggan dengan lebih baik, lebih cepat dan lebih mudah. GetHuman tidak berafiliasi dengan Navient dengan cara apa pun.

Adakah halaman ini membantu?YaPerlu kerja
Berkongsi adalah yang memberi kuasa kepada maklumat dan alat perhubungan perkhidmatan pelanggan percuma GetHuman. Anda boleh membantu!