NET 10: Net** is the worst when it comes to customer se...
NET 10 Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Jay P. Alexander dari Oktober 30, 2017
Latar belakang kes ~Jay P. Alexander
GetHuman:~Jay P. Alexander - bolehkah anda memberitahu pelanggan NET 10 kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Jay P. Alexander:Yeah. Jam morning, pada Oktober 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi NET 10, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara NET 10 masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Jay P. Alexander senarai masalah biasa NET 10)
~Jay P. Alexander:"Update account information" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Jay P. Alexander terhadap NET 10 perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan NET 10 GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Jay P. Alexander:Net** is the worst when it comes to customer service!!*I received a defective LG-*** phone that would not transmit my voice after about * minutes - I could hear the other party perfectly, however. After THREE (*) weeks, EIGHT (*) rounds of calls, and spending more than FOUR (*) hours in call time & money, inputting endless codes and trouble-shooting, it was determined I had a defective phone. Yet, none of the NET** representatives would commit to replace*exchange phones. Instead, each call required going through the entire trouble-shooting process again & again, with no records of any previous call information. E-mails and snail mail is worthless. NET** kept giving me the runaround to nowhere. Add to it all the language problems with each call* frequently necessitating repeated statements, and at times even the spelling of sentences. *NET** may seem like a good price initially, but when you have problems with their products and*or services, you will quickly lose time and mone
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi NET 10. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah NET 10?
~Jay P. Alexander:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Jay P. Alexander:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan NET 10 untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Jay P. Alexander:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan NET 10 lain?
~Jay P. Alexander:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk NET 10 mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Jay P. Alexander diambil dari NET 10 masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 21, 2017.