Motorola outsourced all tech support. Dreadful...
Motorola Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Angry dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~Angry
GetHuman:~Angry - bolehkah anda memberitahu pelanggan Motorola kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Angry:Yup. Jam evening, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Motorola, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Motorola masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Angry senarai masalah biasa Motorola)
~Angry:"Track a Package" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Angry terhadap Motorola perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Motorola GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Angry:Motorola outsourced all tech support. Dreadful communication, spelling, no help. Phone replaced, still doesn't work and still no human who speaks English as a first language. This is a complicated problem and ZERO help from them.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Motorola. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Motorola?
~Angry:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Angry:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Motorola untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Angry:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Motorola lain?
~Angry:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Motorola mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Angry diambil dari Motorola masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.