Metro pcs need to start connecting their custom...
Metro PCS Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~mystery shopper dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~mystery shopper
GetHuman:~mystery shopper - bolehkah anda memberitahu pelanggan Metro PCS kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~mystery shopper:Yes I can. Jam morning, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Metro PCS, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Metro PCS masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~mystery shopper senarai masalah biasa Metro PCS)
~mystery shopper:"Device Support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~mystery shopper terhadap Metro PCS perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Metro PCS GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~mystery shopper:Metro pcs need to start connecting their customers with real customers service rep. They need to stop with the voice automated system by deflecting the customer to a live customer support. I for once is a metro customer but since I found out that metro pcs is avoiding help to their customers , I am now switching to a better service and getting away from a low budget lazy unhelpful crappy phone company. If you want better business be a better company by showing that you care about your customers instead of avoiding them by putting them with a computer. See you metro , better phone company here I come.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Metro PCS. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Metro PCS?
~mystery shopper:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~mystery shopper:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Metro PCS untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~mystery shopper:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Metro PCS lain?
~mystery shopper:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Metro PCS mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~mystery shopper diambil dari Metro PCS masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.