Metro PCS: I had been overcharged by a dealer who added se...
Metro PCS Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~OMG dari November 17, 2017
Latar belakang kes ~OMG
GetHuman:~OMG - bolehkah anda memberitahu pelanggan Metro PCS kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~OMG:Yeah. Jam evening, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Metro PCS, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Metro PCS masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~OMG senarai masalah biasa Metro PCS)
~OMG:"Service problem" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~OMG terhadap Metro PCS perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Metro PCS GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~OMG:I had been overcharged by a dealer who added services to my acct I did not request totaling an extra $** x * phones * $**. Speaking to a rep at this number, she was able to correct the payment from $** to $** where it should have been without much trouble. The problem began when I requested a credit of $** back to my account for the overpayment charged when opening a new acct. I called the dealer initially to rectify it but was told by his staff it was a *x promotional fee as I had bought * phones, I figured the promo fees were phone-related. When my next bill came in, I saw a $** amt where my svs only warranted $**. I contacted another store to look into my acct to confirm the promo fees and was told there were all these additional services added to my acct (no such thing as a promo fee). Rather than return to original dealer, I opted to contact Metro Customer Svs. I was connected with a real person right away which made me happy-other numbers, no answer or recorded menus. Satisfa
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Metro PCS. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Metro PCS?
~OMG:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~OMG:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Metro PCS untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~OMG:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Metro PCS lain?
~OMG:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Metro PCS mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~OMG diambil dari Metro PCS masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.