Metlife Dental: I kept going through the automated system a mil...
Metlife Dental Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~iloveteeth234 dari November 15, 2017
Latar belakang kes ~iloveteeth234
GetHuman:~iloveteeth234 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Metlife Dental kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~iloveteeth234:Yeah. Jam afternoon, pada November 5.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Metlife Dental, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Metlife Dental masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~iloveteeth234 senarai masalah biasa Metlife Dental)
~iloveteeth234:"Update account information" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~iloveteeth234 terhadap Metlife Dental perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Metlife Dental GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~iloveteeth234:I kept going through the automated system a million and one times and was not given one option to talk to a customer service representative. It kept routing me to options that i was not selecting. Eventually i was disconnected. This happened three times in a row. There needs to be a better sytem to get an actual human being on the phone. Especially when calling from a providers office like I do, talking to a rep is essential. Some of the questions i need answered simply can not be answered by a machine.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Metlife Dental. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Metlife Dental?
~iloveteeth234:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~iloveteeth234:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Metlife Dental untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~iloveteeth234:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Metlife Dental lain?
~iloveteeth234:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Metlife Dental mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~iloveteeth234 diambil dari Metlife Dental masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 5, 2017.