Mercedes Benz: Horrific. The menu tree is vast. The option I...
Mercedes Benz Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Bob6 dari November 2, 2017
Latar belakang kes ~Bob6
GetHuman:~Bob6 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Mercedes Benz kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Bob6:Yup. Jam morning, pada Oktober 31.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Mercedes Benz, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Mercedes Benz masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Bob6 senarai masalah biasa Mercedes Benz)
~Bob6:"Returns" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Bob6 terhadap Mercedes Benz perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Mercedes Benz GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Bob6:Horrific. The menu tree is vast. The option I wanted (just get taken off the paper mailing list) was not offered. Tried all the normal stuff, pressing "*" three times, pressing various options, which just took me to more options, etc. Nothing worked. I ended up calling MB financial services, and the girl there stayed on hold with me till I got to a real person.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Mercedes Benz. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Mercedes Benz?
~Bob6:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Bob6:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Mercedes Benz untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Bob6:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Mercedes Benz lain?
~Bob6:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Mercedes Benz mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Bob6 diambil dari Mercedes Benz masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 31, 2017.