Match.com: Thought I was being charged $** something dolla...
Match.com Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Michelle dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~Michelle
GetHuman:~Michelle - bolehkah anda memberitahu pelanggan Match.com kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Michelle:Yup. Jam afternoon, pada November 22.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Match.com, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Match.com masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Michelle senarai masalah biasa Match.com)
~Michelle:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Michelle terhadap Match.com perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Match.com GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Michelle:Thought I was being charged $** something dollars to join, but noticed an email stating my card was charged $*** shortly after. I immediately cancelled my membership and called both match.com and my bank in the morning. I spoke to several representatives for match.com and they all told me the charge was no refundable. My issue was that I was being charged a different amount than I believed I agreed to. I may have unknowingly made a mistake at some point during the payment process, but because the mistake was made known almost immediately, and the cancellation within * hours of signing up, I thought a refund would not be an issue. Boy was I wrong!! This business has horrible customer service and they are scam artists. After speaking to four different representatives, I was able to get a "partial refund." I still had to pay them over $** for being on their site less than * hours.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Match.com. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Match.com?
~Michelle:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Michelle:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Match.com untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Michelle:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Match.com lain?
~Michelle:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Match.com mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Michelle diambil dari Match.com masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 22, 2017.