MassHealth: the wait time was over the wait time then the p...
MassHealth Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~purehat88 dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~purehat88
GetHuman:~purehat88 - bolehkah anda memberitahu pelanggan MassHealth kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~purehat88:Sure. Jam middle of the night, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi MassHealth, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara MassHealth masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~purehat88 senarai masalah biasa MassHealth)
~purehat88:"Make a claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~purehat88 terhadap MassHealth perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan MassHealth GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~purehat88:the wait time was over the wait time then the phone was disconnected so I waited well over** mins the rep I spoke with had very little English needed to talk to another rep although she was nice the wait was unforgettable and a pain in the butt.makes me not want to call again that's not good customer service.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi MassHealth. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah MassHealth?
~purehat88:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~purehat88:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan MassHealth untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~purehat88:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan MassHealth lain?
~purehat88:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk MassHealth mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~purehat88 diambil dari MassHealth masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.