MassHealth: Yesterday I called and was put on hold from a l...
MassHealth Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Melanie dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~Melanie
GetHuman:~Melanie - bolehkah anda memberitahu pelanggan MassHealth kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Melanie:Yup. Jam evening, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi MassHealth, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara MassHealth masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Melanie senarai masalah biasa MassHealth)
~Melanie:"Update account information" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Melanie terhadap MassHealth perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan MassHealth GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Melanie:Yesterday I called and was put on hold from a live person and said they would be right back. ** minutes later, the call disconnected. This isn't the first time. I could never imagine how it must be for the elderly trying to call. DISSAPOINTED
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi MassHealth. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah MassHealth?
~Melanie:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Melanie:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan MassHealth untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Melanie:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan MassHealth lain?
~Melanie:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk MassHealth mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Melanie diambil dari MassHealth masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.