MASSHEALTH takes forever to answer the phone to...
MassHealth Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Kari dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~Kari
GetHuman:~Kari - bolehkah anda memberitahu pelanggan MassHealth kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Kari:Yes. Jam morning, pada November 26.
GetHuman:Adakah anda menghubungi MassHealth, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara MassHealth masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Kari senarai masalah biasa MassHealth)
~Kari:"Delayed claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Kari terhadap MassHealth perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan MassHealth GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Kari:MASSHEALTH takes forever to answer the phone today was it though. I waited * whole hour to get someone on the phone. WOW never again
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi MassHealth. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah MassHealth?
~Kari:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Kari:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan MassHealth untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Kari:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan MassHealth lain?
~Kari:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk MassHealth mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Kari diambil dari MassHealth masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 26, 2017.