MassHealth: I was disconnected twice when I called Massheal...
MassHealth Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~terrasister dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~terrasister
GetHuman:~terrasister - bolehkah anda memberitahu pelanggan MassHealth kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~terrasister:Yes. Jam middle of the night, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi MassHealth, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara MassHealth masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~terrasister senarai masalah biasa MassHealth)
~terrasister:"Coverage question" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~terrasister terhadap MassHealth perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan MassHealth GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~terrasister:I was disconnected twice when I called Masshealth* after waiting each time to talk to a person. So I wasn't even able to get a response. Kim
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi MassHealth. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah MassHealth?
~terrasister:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~terrasister:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan MassHealth untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~terrasister:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan MassHealth lain?
~terrasister:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk MassHealth mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~terrasister diambil dari MassHealth masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.