MassHealth: I only had to speak to one person who found the...
MassHealth Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Grommet dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~Grommet
GetHuman:~Grommet - bolehkah anda memberitahu pelanggan MassHealth kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Grommet:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi MassHealth, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara MassHealth masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Grommet senarai masalah biasa MassHealth)
~Grommet:"Coverage question" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Grommet terhadap MassHealth perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan MassHealth GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Grommet:I only had to speak to one person who found the information I needed. She was helpful and very professional understanding my needs.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi MassHealth. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah MassHealth?
~Grommet:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Grommet:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan MassHealth untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Grommet:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan MassHealth lain?
~Grommet:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk MassHealth mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Grommet diambil dari MassHealth masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.