MassHealth: During a state of emergency there were no exten...
MassHealth Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Flabberghasted dari November 8, 2017
Latar belakang kes ~Flabberghasted
GetHuman:~Flabberghasted - bolehkah anda memberitahu pelanggan MassHealth kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Flabberghasted:Sure. Jam afternoon, pada November 2.
GetHuman:Adakah anda menghubungi MassHealth, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara MassHealth masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Flabberghasted senarai masalah biasa MassHealth)
~Flabberghasted:"Get insurance" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Flabberghasted terhadap MassHealth perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan MassHealth GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Flabberghasted:During a state of emergency there were no extensions for application process even though there were no traffic lights working or electricity for almost all of western mass for a whole week. I had to drive miles just to apply then they didn't give proper coverage. I waited on hold for **min to fix it, then it wasn't fixed. **Called again got a rude rep who seemed was trying to find anyway to not deal with my question, as if sifting to find a way to get me off the phone. The question was, "Was my bill fully covered on the **th?" By the end of the call I was shaking and stressed.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi MassHealth. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah MassHealth?
~Flabberghasted:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Flabberghasted:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan MassHealth untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Flabberghasted:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan MassHealth lain?
~Flabberghasted:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk MassHealth mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Flabberghasted diambil dari MassHealth masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 2, 2017.