Mass Health Connector: All of the "press X" options are useless, since...
Mass Health Connector Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~jcjc1956 dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~jcjc1956
GetHuman:~jcjc1956 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Mass Health Connector kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~jcjc1956:Yeah. Jam morning, pada November 23.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Mass Health Connector, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Mass Health Connector masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~jcjc1956 senarai masalah biasa Mass Health Connector)
~jcjc1956:"None of those really matches why I wanted to call Mass Health Connector that day." itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~jcjc1956 terhadap Mass Health Connector perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Mass Health Connector GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~jcjc1956:All of the "press X" options are useless, since open enrollment is OVER. No options for billing issues (my payments to MA Connector not being sent to BC*BS). On hold ** minutes, then call answered... and person hung up.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Mass Health Connector. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Mass Health Connector?
~jcjc1956:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~jcjc1956:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Mass Health Connector untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~jcjc1956:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Mass Health Connector lain?
~jcjc1956:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Mass Health Connector mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~jcjc1956 diambil dari Mass Health Connector masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 23, 2017.