Mass Health Connector: I took an afternoon off and spent * hours tryin...
Mass Health Connector Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~dissappointed dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~dissappointed
GetHuman:~dissappointed - bolehkah anda memberitahu pelanggan Mass Health Connector kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~dissappointed:Yup. Jam morning, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Mass Health Connector, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Mass Health Connector masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~dissappointed senarai masalah biasa Mass Health Connector)
~dissappointed:"None of those really matches why I wanted to call Mass Health Connector that day." itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~dissappointed terhadap Mass Health Connector perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Mass Health Connector GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~dissappointed:I took an afternoon off and spent * hours trying to switch to a different plan. It was going no where after three phone calls. The first call was answer after ** minutes wait, gave personal info then got disconnected. The second call was also ** minutes wait and got disconnected again after personal info. The third call was a ** minutes wait and got to talk to a person but could not help switching the plan. I still do not know which agency can help me switching the plan. May be the new director or the governor could but they would not.*Why do they ask for personal contact but never contact you?
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Mass Health Connector. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Mass Health Connector?
~dissappointed:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~dissappointed:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Mass Health Connector untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~dissappointed:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Mass Health Connector lain?
~dissappointed:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Mass Health Connector mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~dissappointed diambil dari Mass Health Connector masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.