Malwarebytes: Took almost ** hours to get a response back. Pu...
Malwarebytes Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~SSweene dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~SSweene
GetHuman:~SSweene - bolehkah anda memberitahu pelanggan Malwarebytes kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~SSweene:Yeah. Jam middle of the night, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Malwarebytes, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Malwarebytes masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~SSweene senarai masalah biasa Malwarebytes)
~SSweene:"Cancel Account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~SSweene terhadap Malwarebytes perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Malwarebytes GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~SSweene:Took almost ** hours to get a response back. Purchased product off newegg.com, after installation CD Key*ID doesn't work. Tech Support just game me instruction on how to install the program...... Response seems scripted and service rep is most likely from India. Newegg.com can't help with product key issues.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Malwarebytes. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Malwarebytes?
~SSweene:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~SSweene:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Malwarebytes untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~SSweene:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Malwarebytes lain?
~SSweene:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Malwarebytes mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~SSweene diambil dari Malwarebytes masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.