Mail.com support does not try to solve problems...
Mail.com Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~LeeD dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~LeeD
GetHuman:~LeeD - bolehkah anda memberitahu pelanggan Mail.com kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~LeeD:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Mail.com, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Mail.com masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~LeeD senarai masalah biasa Mail.com)
~LeeD:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~LeeD terhadap Mail.com perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Mail.com GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~LeeD:Mail.com support does not try to solve problems. They dont read your emails. They just send you canned responses. I tried explaining my problem to them * times - and got nothing -no help - in return. They are ridiculous!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Mail.com. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Mail.com?
~LeeD:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~LeeD:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Mail.com untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~LeeD:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Mail.com lain?
~LeeD:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Mail.com mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~LeeD diambil dari Mail.com masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.