MagicJack: I'm unable to renew my subscription because the...
MagicJack Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~lumsey dari November 13, 2017
Latar belakang kes ~lumsey
GetHuman:~lumsey - bolehkah anda memberitahu pelanggan MagicJack kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~lumsey:Sure. Jam afternoon, pada November 5.
GetHuman:Adakah anda menghubungi MagicJack, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara MagicJack masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~lumsey senarai masalah biasa MagicJack)
~lumsey:"Purchase a ticket" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~lumsey terhadap MagicJack perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan MagicJack GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~lumsey:I'm unable to renew my subscription because they say my account is under review. They can't tell me why and you are not allowed to speak to the review board. They send an email to the board and you hope for the best. At the end the lady hung up on me and I was never impolite nor raised my voice
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi MagicJack. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah MagicJack?
~lumsey:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~lumsey:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan MagicJack untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~lumsey:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan MagicJack lain?
~lumsey:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk MagicJack mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~lumsey diambil dari MagicJack masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 5, 2017.