Macy's: Ordered something online from a gift registry f...
Macy's Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~KS dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~KS
GetHuman:~KS - bolehkah anda memberitahu pelanggan Macy's kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~KS:Sure. Jam evening, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Macy's, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Macy's masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~KS senarai masalah biasa Macy's)
~KS:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~KS terhadap Macy's perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Macy's GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~KS:Ordered something online from a gift registry for someone. I was double billed and called the **** and was told that one of the charges is a holding charge that will be removed in *-** Business days. That is far too long for an order that they already have payment on.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Macy's. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Macy's?
~KS:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~KS:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Macy's untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~KS:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Macy's lain?
~KS:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Macy's mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~KS diambil dari Macy's masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.