LabCorp: Walked in to get lab work. If it wasn't for roo...
LabCorp Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Linda dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~Linda
GetHuman:~Linda - bolehkah anda memberitahu pelanggan LabCorp kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Linda:Yes I can. Jam afternoon, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi LabCorp, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara LabCorp masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Linda senarai masalah biasa LabCorp)
~Linda:"I need to change my appointmen" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Linda terhadap LabCorp perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan LabCorp GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Linda:Walked in to get lab work. If it wasn't for room full of patients, I would not have known to reach in window and sign in. Person was keying on computer but gave no acknowledgement. Office is * weeks old and still covered in drywall dust. No handouts in nice new rack. No mags to read. After a long wait, each patient was processes at front desk within a foot of others. No HIPPA compliance here. Everyone knew what you were doing here. It was a one man operation. After imputing your info, same person took you to back room to draw blood. Back room had large boxes standing in middle of floor. Answering machine was picking up all calls and you could easily hear their name, phone number and message. I really felt exposed and wary of lack of cleanliness. Ble Cross*Blue Shield*Keystone you made a grave error in switching from Quest to LabCorp all forsake of the almighty dollar. Obamacare at work.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi LabCorp. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah LabCorp?
~Linda:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Linda:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan LabCorp untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Linda:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan LabCorp lain?
~Linda:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk LabCorp mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Linda diambil dari LabCorp masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.