Kroger: It wasn't I who misunderstood. It was the cust...
Kroger Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman GetHuman-430017 dari November 20, 2017
Latar belakang kes GetHuman-430017
GetHuman:GetHuman-430017 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Kroger kami yang lain kapan kes anda berlaku?
GetHuman-430017:Yeah. Jam evening, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Kroger, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Kroger masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan GetHuman-430017 senarai masalah biasa Kroger)
GetHuman-430017:"Change order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan GetHuman-430017 terhadap Kroger perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Kroger GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
GetHuman-430017:It wasn't I who misunderstood. It was the customer service rep, who didn't even know the date of the ads was changing. His English was poor, he wasn't informed, and then he asked if there was anything ELSE he could do for me. I said he hadn't done anything so far. I re-explained my issue, he read back to me what he had written, and told me there was nothing else he could do. REALLY! How about contacting someone who could help? My entire problem isn't just mine, it belongs to all senriors whose discount day is Tuesday each week, the last day of that ad, and the day before the new ad is effective. How confusing. Senior Discount Day MUST change!!!!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Kroger. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Kroger?
GetHuman-430017:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
GetHuman-430017:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Kroger untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
GetHuman-430017:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Kroger lain?
GetHuman-430017:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Kroger mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari GetHuman-430017 diambil dari Kroger masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.