Kodak: Waited for chat over *** minutes and got a mess...
Kodak Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~suze dari November 13, 2017
Latar belakang kes ~suze
GetHuman:~suze - bolehkah anda memberitahu pelanggan Kodak kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~suze:Yup. Jam middle of the night, pada November 9.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Kodak, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Kodak masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~suze senarai masalah biasa Kodak)
~suze:"Where to buy" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~suze terhadap Kodak perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Kodak GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~suze:Waited for chat over *** minutes and got a message saying no chat agent was availabe after three tries at over ** minutes each. Tried call back and got 'could not reach company'....wait time is over ** minutes on regular phone call. I am FED UP!!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Kodak. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Kodak?
~suze:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~suze:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Kodak untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~suze:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Kodak lain?
~suze:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Kodak mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~suze diambil dari Kodak masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 9, 2017.