Kobo Books: number no longer valid. customer care should ca...
Kobo Books Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~donna dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~donna
GetHuman:~donna - bolehkah anda memberitahu pelanggan Kobo Books kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~donna:Yup. Jam morning, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Kobo Books, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Kobo Books masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~donna senarai masalah biasa Kobo Books)
~donna:"Change order" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~donna terhadap Kobo Books perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Kobo Books GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~donna:number no longer valid. customer care should call back but they don't! I paid for a book to download and this book can't be downloaded. Other customers experienced same with same book yet Kobo still offering it for sale. "The Goldfinch". Give me my money back!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Kobo Books. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Kobo Books?
~donna:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~donna:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Kobo Books untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~donna:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Kobo Books lain?
~donna:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Kobo Books mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~donna diambil dari Kobo Books masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.