Kindle: After ** months of excellent service my beloved...
Kindle Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~DisappointedKindleLover dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~DisappointedKindleLover
GetHuman:~DisappointedKindleLover - bolehkah anda memberitahu pelanggan Kindle kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~DisappointedKindleLover:Yes. Jam morning, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Kindle, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Kindle masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~DisappointedKindleLover senarai masalah biasa Kindle)
~DisappointedKindleLover:"Update account information" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~DisappointedKindleLover terhadap Kindle perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Kindle GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~DisappointedKindleLover:After ** months of excellent service my beloved *" Kindle Fire HD is DEAD! I have not used it a lot and I have always kept it secure in a special folder bought to protect it. It's never been treated roughly nor fallen* yet, I placed it on a shelf some weeks ago. It was working GREAT when I laid it there. Then, I took it out a few days ago, to make sure it still had a charge but, to my consternation, it was DEAD!!! Figuring the battery was dead, I tried charging it. No response. I used the computer method and a wall charger unit - but to no avail. No response and no explanation. I called customer service. They tried to revive it but could not. They offered to send me a "FREE" "AMAZON" charger to try BUT they wanted to associate a CREDIT CARD with my Amazon accunt that A third party had set up for me - WITHOUT MY PERMISSION OR KNOWLEDGE - shortly after I bought my unit. VERY UNSETTLING!!!! I learned about it after the fact when the third party sent me an e-mail stating that they had not
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Kindle. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Kindle?
~DisappointedKindleLover:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~DisappointedKindleLover:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Kindle untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~DisappointedKindleLover:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Kindle lain?
~DisappointedKindleLover:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Kindle mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~DisappointedKindleLover diambil dari Kindle masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.