John Deere: The young woman I spoke with was courteous and...
John Deere Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Dennis dari November 16, 2017
Latar belakang kes ~Dennis
GetHuman:~Dennis - bolehkah anda memberitahu pelanggan John Deere kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Dennis:Yeah. Jam evening, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi John Deere, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara John Deere masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Dennis senarai masalah biasa John Deere)
~Dennis:"Returns" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Dennis terhadap John Deere perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan John Deere GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Dennis:The young woman I spoke with was courteous and very apologetic, but the bottom line is this: All warranty issues with JD products must be remedied by the retailer*dealer. If you don't have faith in the dealer's service department, you're simply out of luck. And if your equipment breaks down in the field, and you're unable to load or haul it to the dealer, the dealer has the right to charge you for pickup and delivery, even if the defect is due to a flaw in manufacturing. JD will not reimburse the owner for out of pocket costs or downtime, even if the breakdown is ***% due to manufacturing defect. I've lost a lot of faith in Deere. They used to be accountable for the quality of their products, and it appears that no one is accountable any more. Sad.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi John Deere. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah John Deere?
~Dennis:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Dennis:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan John Deere untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Dennis:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan John Deere lain?
~Dennis:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk John Deere mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Dennis diambil dari John Deere masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.