JW Marriott: I tried to cancel a hotel reservation (Conf...

JW Marriott Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~vicki nicholson dari November 18, 2017

Latar belakang kes ~vicki nicholson

GetHuman:~vicki nicholson - bolehkah anda memberitahu pelanggan JW Marriott kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~vicki nicholson:Sure. Jam morning, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi JW Marriott, dan jika demikian, bagaimana?
~vicki nicholson:Saya menggunakan 800-721-7033 nombor yang saya dapati di halaman nombor pelanggan GetHuman JW Marriott tempat saya berada:JW Marriott Nombor Telefon Perkhidmatan Pelanggan
GetHuman:Dan antara JW Marriott masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~vicki nicholson senarai masalah biasa JW Marriott)
~vicki nicholson:"Change booking" itulah sebabnya saya mencuba to call.

Ulasan ~vicki nicholson terhadap JW Marriott perkhidmatan pelanggan

GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan JW Marriott GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~vicki nicholson:I tried to cancel a hotel reservation (Conf ********) for Rewards Member *** *** *** (Michael Wynne) and was told I could not get a refund. Mr. Wynne's trip was cancelled. It took * phone calls to get to your customer care center where I was told they would give me a partial refund. What? You are charging me a partial fee for what. I had no idea when I booked the room that is was a non-refundable room. I asked them to reconsider the refund, since Mr. Wynne is a very frequent customer. Hard to believe that Marriott does make such exceptions and over such a small amount of money. Terrible customer service. I personally will never stay at a Marriott as a result of this experience I had today.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi JW Marriott. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah JW Marriott?
~vicki nicholson:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~vicki nicholson:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan JW Marriott untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~vicki nicholson:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan JW Marriott lain?
~vicki nicholson:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk JW Marriott mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~vicki nicholson diambil dari JW Marriott masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.

JW Marriott

1.75 dari 5 bintang | 1 ulasan

Ulasan ~vicki nicholson JW Marriott

Kesukaran mencari pertolongan
3 daripada 5 bintang
Kualiti komunikasi
4 daripada 5 bintang
Ketepatan masa dan profesionalisme
5 daripada 5 bintang
Peringkat perkhidmatan pelanggan secara keseluruhan
4 daripada 5 bintang

GetHuman mengumpulkan dan menyebarkan ulasan, panduan cara, petua, peretasan dan maklumat hubungan rahsia untuk syarikat seperti JW Marriott, yang diperoleh oleh pelanggan seperti anda, untuk membantu kami semua mendapatkan perkhidmatan pelanggan dengan lebih baik, lebih cepat dan lebih mudah. GetHuman tidak berafiliasi dengan JW Marriott dengan cara apa pun.

Adakah halaman ini membantu?YaPerlu kerja
Berkongsi adalah yang memberi kuasa kepada maklumat dan alat perhubungan perkhidmatan pelanggan percuma GetHuman. Anda boleh membantu!