Intuit: Waited over an hour on a chat line so that I co...
Intuit Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~harriet dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~harriet
GetHuman:~harriet - bolehkah anda memberitahu pelanggan Intuit kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~harriet:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 22.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Intuit, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Intuit masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~harriet senarai masalah biasa Intuit)
~harriet:"Can't Submit Return" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~harriet terhadap Intuit perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Intuit GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~harriet:Waited over an hour on a chat line so that I could get a refund on quicken ****. After more tedious minutes on the line, the rep informed me that I had to wait at least ** hours after my purchase to apply for a refund and had to start the process all over again at that time
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Intuit. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Intuit?
~harriet:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~harriet:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Intuit untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~harriet:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Intuit lain?
~harriet:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Intuit mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~harriet diambil dari Intuit masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 22, 2017.