Indiegogo: Plus side: almost no waiting time.**Minus side...
Indiegogo Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~eliot dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~eliot
GetHuman:~eliot - bolehkah anda memberitahu pelanggan Indiegogo kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~eliot:Yes. Jam late at night, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Indiegogo, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Indiegogo masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~eliot senarai masalah biasa Indiegogo)
~eliot:"Extension" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~eliot terhadap Indiegogo perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Indiegogo GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~eliot:Plus side: almost no waiting time.**Minus side: impossible to speak to a human being at this number. You do have the option, when choosing credit card issues, to leave a message, which I did.**They otherwise refer you to "Customer Happiness" the very email outfit that neither reads emails nor addresses the simple question asked -- in the case of my campaign, why *% more than stated amount was deducted from a campaign that concluded, successfully, a month ago. Very frustrating cul de sac. Appears we may have to pursue it through California attorney general or Ca. better business bureau.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Indiegogo. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Indiegogo?
~eliot:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~eliot:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Indiegogo untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~eliot:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Indiegogo lain?
~eliot:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Indiegogo mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~eliot diambil dari Indiegogo masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.