Indianapolis Star: This was such a frustrating process! I tried on...
Indianapolis Star Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~rob dari November 14, 2017
Latar belakang kes ~rob
GetHuman:~rob - bolehkah anda memberitahu pelanggan Indianapolis Star kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~rob:Yup. Jam late at night, pada November 6.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Indianapolis Star, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Indianapolis Star masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~rob senarai masalah biasa Indianapolis Star)
~rob:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~rob terhadap Indianapolis Star perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Indianapolis Star GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~rob:This was such a frustrating process! I tried on * separate occasions to speak with a human regarding my account. I tried the *** number twice. I had to wait ** minutes for a response which ended up being...automated! Then I tried ***-***-**** which rerouted me back to an automated service. If there had been any question about canceling my service, there wasn't after this experience!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Indianapolis Star. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Indianapolis Star?
~rob:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~rob:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Indianapolis Star untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~rob:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Indianapolis Star lain?
~rob:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Indianapolis Star mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~rob diambil dari Indianapolis Star masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 6, 2017.